Ab 1.1.2012 hat e-hoi eine neue Veranstaltermarke: e-hoi hin & weg. Die bisherigen Leistungen der Marke INSIDIAN finden Sie ab 2012 unter den e-hoi hin & weg Reisen mit dem PLUS an Inklusivleistungen. Auch von diesen Traumreisen werden Sie sprichwörtlich hin & weg sein!

 

Häufige Fragen:

 

Ich habe immer gerne INSIDIAN gebucht – warum gibt es die Marke nicht mehr?

 

Die Marke INSIDIAN stand über 10 Jahre im Kreuzfahrtmarkt für unvergleichliche Kreuzfahrtpakete mit deutschsprachiger Reiseleitung. Vor 3 Jahren wurde die Marke von e-hoi übernommen und hat seitdem das Portfolio bereichert. Gleichzeitig gab es jedoch mit e-hoi Exklusiv bereits eigene Kreuzfahrtpakete, die sich immer größerer Beliebtheit erfreut haben. Diese Dualität unserer eigenen Veranstaltermarken hat bei unseren Kunden regelmäßig für Verwirrung gesorgt. Damit wollten wir aufräumen und haben uns für eine Marke, e-hoi hin & weg, entschieden, unter der wir ab sofort alle Kreuzfahrtpakete vereinen, die wir selbst veranstalten, d.h. das Kreuzfahrtkontingent, Flüge, Hotel, Transfers usw. als Reisepaket anbieten.

 

Der gute Geist von INSIDIAN steckt aber weiterhin in unserem Programm: Die bisherigen Leistungen der INSIDIAN Reisen erkennen Sie ab sofort ganz einfach an den e-hoi hin & weg Reisen mit dem PLUS an Inklusivleistungen.

 

Was passiert mit meiner bereits gebuchten INSIDIAN Reise? Wer ist jetzt mein Ansprech- /Vertragspartner?

 

An Ihrer gebuchten INSIDIAN Reise ändert sich nichts. Ab April werden jedoch alle von uns veranstalteten Reisen komplett unter der neuen Marke e-hoi hin & weg abgewickelt.

Da e-hoi und e-hoi hin & weg Marken der e-domizil Verwaltungsgesellschaft sind, genau wie es auch INSIDIAN war, ändert sich am Vertragspartner nichts.

 

Was ändert sich an meiner gebuchten INSIDIAN Reise?

 

An Ihrer gebuchten Reise ändert sich nichts. Vertragspartner sowie alle Reiseleitungen bleiben bestehen. Reisen mit Abreise zwischen Januar und März werden noch unter der Marke INSIDIAN laufen – ab April 2012 werden dann endgültig alle Reisen „e-hoi hin & weg“ abgewickelt.

 

Was passiert mit meinem INSIDIAN Gutschein?

 

Sie können Ihren INSIDIAN-Gutschein nach wie vor bei e-hoi einlösen. Der Gutschein ist gültig für alle e-hoi hin & weg Reisen mit dem PLUS.

 

Was ist der Vorteil einer e-hoi hin & weg Reise?

 

e-hoi hin & weg Reisen können Sie exklusiv bei e-hoi buchen. Folgende Vorteile warten auf Sie:

• Komfort: Sie erhalten völlig stressfrei die optimale und aufeinander abgestimmte Reise-Zusammenstellung

• Sicherheit: e-hoi hin & weg unterstützt Sie auch bei Schwierigkeiten, bspw. bei Flugausfall/-verspätung

• Hin- und Rückflug mit einer renommierten Airline

• Teils Übernachtung(en) mit Frühstück in ausgesuchten Hotels

• Sämtliche Transfers mit Komfort-Bussen, Vans oder Limousinen

• Teils Stadtrundfahrten in der Start- und/oder Zielhafenstadt

 

Was ist der Unterschied zwischen einer e-hoi hin & weg Reise und einer e-hoi hin & weg Reise mit dem PLUS an Inklusivleistungen?

 

Das PLUS an Inklusivleistungen signalisiert eine ganze Reihe von Zusatzleistungen wie z.B. Begleitung durch einen Reiseleiter, Sprechstunde an Bord, die Option, exklusive, deutschsprachige Landausflüge zu buchen (gegen Aufpreis), feste Kabinennummern u.v.m. Eine vollständige Auflistung der Inklusivleistungen einer e-hoi hin & weg Reise mit dem PLUS finden Sie unter „e-hoi hin & weg mit dem PLUS“ sowie innerhalb der Liste der Inklusivleistungen jeder Reise mit dem PLUS. Alle e-hoi hin & weg Reisen mit dem PLUS sind zusätzlich durch einen Banner im ersten Bild der Reise sowie durch das PLUS Icon gekennzeichnet.

 

Muss ich die PLUS Leistungen extra bezahlen?

 

Nein, das PLUS an Inklusivleistungen ist bereits im Komplettpreis enthalten. Bitte beachten Sie aber, dass wir deutschsprachigen Landausflüge exklusiv für e-hoi hin & weg Reisende mit dem PLUS an Inklusivleistungen organisieren und anbieten, die Teilnahme an diesen Ausflügen allerdings kostenpflichtig ist.

 

Für wen sind Reisen mit dem PLUS besonders geeignet?

 

e-hoi hin & weg Reisen mit dem PLUS sind besonders für all jene Kreuzfahrer geeignet, die sich ein Rundum-sorglos Paket wünschen: optimale Reisezusammenstellung, Flüge, Vor-bzw. Nachprogramm an Land, Begleitung durch einen deutschsprachigen Reiseleiter, der während der Reise täglicher Ansprechpartner bei Fragen oder Sorgen ist. Dazu bieten Reisen mit dem PLUS die Möglichkeit, exklusive, deutschsprachige Landausflüge zu buchen (gegen Aufpreis) und erlauben eine individuelle Anpassung der Reise, Wahl einer Wunschkabinennummer nach Verfügbarkeit und als i-Tüpfelchen ein hochwertiges Fotobuch der Reise nach Ihrer Rückkehr.

 

Warum kann ich bei einer e-hoi hin & weg Reise ohne PLUS keine individuellen Reiseänderungen vornehmen?

 

Unsere Reisen ohne PLUS sind oft zu ganz besonderen Vorteilspreisen erhältlich und bieten somit eine erhebliche Ersparnis gegenüber einer individuell zusammengestellten Reise. Das bedeutet, dass Flug, Hotel, Transfer und Kreuzfahrt genau aufeinander abgestimmt sind und eben diese fixe Zusammenstellung bereits für unsere e-hoi hin & weg Kunden reserviert wurde. Leider ist es uns daher nicht möglich individuelle Wünsche, z.B. nach einer Verlängerung der Reise an Land oder Änderungen in den Flugstrecken, nachzukommen.